POLÍTICA DE CALIDAD para COSTATEL S.A. E.S.P. es lograr la satisfacción de nuestros clientes con servicios que aumenten sus expectativas y generen valor, cumpliendo con la reglamentación legal vigente, promoviendo el desarrollo de la organización y el mejoramiento continuo de los procesos.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  1. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes a través de la prestación de servicios que cumplan los requisitos de calidad establecidos por la organización y de conformidad con la normatividad legal vigente.
  2. Aumentar la cobertura en la prestación de servicios de telecomunicaciones.
  3. Incrementar el nivel de competencias de los colaboradores de la organización.
  4. Mantener el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
  5. Maximizar los niveles de rentabilidad de la organización.